Softwares de videoconferencias
Una de las prácticas que realizamos consistió en elaborar conclusiones argumentadas a partir de las ventajas y desventajas de algunos softwares de videoconferencias: Skype, Teams, Zoom, Hangout... En mi caso, me centré en Teams, Blackboard Collaborate, Skype y Zoom, puesto que las dos primeras son de pago y las dos últimas no. De todas estas, las que verdaderamente me parecen más útiles son Teams y Skype.
Considero que es importante tener conocimiento sobre estos softwares principalmente porque gracias a estos, en los últimos meses hemos podido desarrollar nuestra actividad cotidiana de forma medianamente normal. Por tanto, considero que debemos dejar un espacio para estudiar y analizar estas aplicaciones.
MICROSOFT TEAMS
Se trata de un espacio de trabajo basado en el chat de Office 365 creado para mejorar la comunicación y colaboración de los equipos de trabajo, reforzando las funciones colaborativas de Office 365. Esta herramienta reúne en un espacio común las aplicaciones de colaboración necesarias para trabajar en equipo, mediante chats, videoconferencias, notas, acceso a contenido, Office online y otras características (Softeng, 2017).
Por tanto, algunas funciones importantes que permite esta plataforma son las siguientes (Softeng, 2017):
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Crear chats de grupo o privados.
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Ve el contenido o el historial de chat en cualquier momento.
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Iniciar reuniones de vídeo o voz.
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Agregar un acceso rápido a los documentos, a los sitios web y a las aplicaciones que se usen con mayor frecuencia.
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Acceder a notas y documentos gracias a OneNote y SharePoint.
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Trabajar con documentos de Office Online desde Teams.
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Planificar tareas gracias a Planner.
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Acceder a este espacio de trabajo desde la web y desde un dispositivo móvil.
Estas tan solo son algunas de las muchas funciones y utilidades con las que cuenta Microsoft Teams.
Desde mi experiencia, puedo decir que es una aplicación brillante. Permite realizar muchas cosas en un mismo espacio, lo cual enriquece todo trabajo grupal que se haga a través de la plataforma. De hecho, desde que lo descubrimos, muchas de las reuniones grupales que antes hacíamos con otros servicios las terminamos haciendo con Teams. Desde que comenzó la pandemia en marzo de 2020, Teams ha sido "la aplicación" por excelencia. A través de esta pudimos continuar nuestro seguimiento académico. Cierto es que al principio resultó complicado debido al desconocimiento de la plataforma por parte de los docentes. No obstante, terminamos el curso con un buen manejo de esta y aprovechando su potencial.
En el siguiente vídeo se mostrará el funcionamiento básico de Teams, en lo que se refiere a la creación de funcionamiento de videollamadas. Por tanto, como ya he mencionado anteriormente, Teams ofrece mucho más.
SKYPE
Skype es un software gratuito el cual permite la comunicación online. Permite hacer llamadas y videollamadas gratis, tanto individuales como grupales, enviar mensajes por chat, compartir archivos con otros que usen Skype... Esta aplicación está disponible desde el teléfono móvil, tablet y PC. En el caso de que quieras realizar llamadas a teléfonos móviles o enviar mensajes SMS, puedes hacerlo, pero tendrás que pagar; para ello puedes pagar lo que hagas o puedes comprar un plan con el que podrás hacerlo (Skype, s.f.).
Desde mi experiencia, puedo decir que Skype también es una gran aplicación. Si una persona me pide que le mencione rápidamente un aplicación de videollamadas, probablemente le diré Skype. Es la primera aplicación de videollamadas que empecé a utilizar, por lo que ya son muchos años los que llevo utilizándola. Nunca me ha dado grandes problemas, pues normalmente la conexión online que presenta suele ser buena. Lo bueno que tiene es que, al ser gratuita, cualquiera puede usarla.
Sin embargo, en los últimos meses he visto que ahora hay muchos softwares que ofrecen prácticamente los mismos servicios que Skype, lo cual deja de hacerla especial. En la pasada cuarentena, yo mismo utilicé otros softwares gratuitos para realizar videollamadas, tales como Zoom o como WhatsApp, el cual ya ha integrado las videollamadas en su servicio.
De cualquier modo, mentiría si digo que ya no utilizo Skype en las videollamadas que hago. Siempre hay alguien con quien utilizo esta aplicación, bien porque a la otra persona le gusta más, porque yo mismo lo prefiero o simplemente "por tradición". Quizá es un servicio que se está quedando obsoleto, pues como ya he dicho, hay otras apps que ya ofrecen lo mismo o más. En mi opinión, su punto fuerte es la buena conexión con la que cuenta a la hora de comunicarte con otros. No obstante, puede que esto no sea lo suficiente para destacar entre todos los demás servicios de videollamadas.
VIDEOCONFERENCIAS EN LA EDUCACIÓN
Verdaderamente, estos servicios nos han demostrado su utilidad en los últimos meses, pues incluso con una pandemia mundial de por medio, a muchos nos ha permitido seguir con nuestras vidas de la manera más normal posible.
Uno de los ámbitos en lo que estos recursos han sido muy útiles ha sido en la educación. Colegios, institutos e incluso universidades se han apoyado en estos servicios para seguir sus clases y con el seguimiento académico previsto. Cierto es que estos recursos no permiten todo, pues aquellas actividades presenciales han tenido que adaptarse. Por ejemplo, en mi caso el año pasado tuvimos una asignatura de Música, la cual era absolutamente presencial. Bien, pues con la pandemia pasamos a grabar todo lo que hacíamos y mandárselo al docente. Además, podíamos realizar videollamadas si teníamos dudas o si queríamos que nos explicara algo en concreto. Al final, gracias los recursos TIC se pudo seguir desarrollando el proceso de enseñanza-aprendizaje de forma más o menos adecuada -y digo más o menos porque también hubo dificultades a la hora de utilizar estas plataformas-.
Una de las pocas cosas positivas que ha traído esta pandemia ha sido la expansión, el desarrollo y la valoración de los servicios de videoconferencias como herramientas útiles. Tengo familiares cercanos que están en Primaria y en la pandemia tuvieron que aprender de forma autónoma, aunque guiada, el funcionamiento de diversas aplicaciones web, entre ellas las plataformas de videollamadas. Los docentes optaban por esta vía para dar sus clases, pues era la mejor manera de estar cerca de los alumnos sin estarlo en la realidad.
Verdaderamente creo que son recursos que merecen la pena, puesto que nos han aportado una inmensa cantidad de posibilidades educativas y nos han permitido desarrollar nuestra competencia digital en primer lugar, y el resto de competencias académicas en segundo. Sin duda, han puesto en evidencia la importancia que tienen en la educación, y si no lo crees, pregunto: ¿se hubiera podido enseñar de la misma manera si no hubiese habido estos servicios? ¿Cómo se hubiera desarrollado el proceso de enseñanza-aprendizaje? ¿Había una forma mejor tal y como estaban las circunstancias?
BIBLIOGRAFÍA
Skype. (s.f.). ¿Qué es Skype? Obtenido de https://support.skype.com/es/faq/FA6/que-es-skype
Softeng. (19 de 9 de 2017). Microsoft Teams: La herramienta de colaboración de Office 365 para grupos de trabajo. Obtenido de https://www.softeng.es/es-es/blog/microsoft-teams-la-nueva-herramienta-de-colaboracion-de-office-365.html